位于重庆中国三峡博物馆四楼的巴蜀汉代雕塑艺术展厅入口红牛策略，今年55岁的志愿者冯素兰正在进行着讲解。“这一时期巴蜀的雕塑的风格不同于其他地方，它更接近于平民百姓的生活状态，反映的是2000多年前巴蜀人民休闲安逸的生活状态和一种乐观豁达的天性。”10月7日，重庆中国三峡博物馆内迎来一批又一批参观的游客，博物馆内有着不少像冯素兰这样的志愿者，他们舍弃假期专程前来为游客提供各种服务。
冯素兰在展厅入口处进行讲解。
冯素兰的职业是教师，也是重庆中国三峡博物馆里的一名讲解志愿者，讲解的区域是巴蜀汉代雕塑艺术展厅。她告诉上游新闻记者，一场讲解的时间大约是1小时，“今天来服务的志愿者比较多，我只约到一场讲解。最多的时候我一天会讲3至4场，夏天还会讲得满头大汗，记得有次讲完后，热心的游客还主动递给我一瓶水，让我非常感动。”
“我从2019年开始在这里当讲解志愿者，周末、寒暑假和节假日来得比较多。”她告诉上游新闻记者，这些年随着重庆旅游热度的提升，越来越多的外地游客来博物馆参观，对讲解的需求也提高了。“现在不少游客会主动打听好志愿者来讲解的时间红牛策略，一边听讲解一边参观就能了解到展品背后更多的故事。游客在我讲解完成之后会鼓掌表示感谢，让我觉得非常有成就感。”
冯素兰正在为游客讲解武陵阙。
来自河北的范先生，听完冯素兰对展厅里武陵阙的讲解后表示，冯老师讲的内容丰富生动，如果只看展厅里的介绍，根本不会知道其中的“门道”。
为了能够做好讲解，冯素兰不仅背熟展厅资料，观看一些汉代的纪录片，还去国内其他博物馆参加学习红牛策略，观摩其他讲解员怎么说。冯素兰表示：“我本身对这方面就有兴趣，在这里当志愿者服务了别人，也快乐了自己，还能学到很多知识，遇到志同道合的朋友，我觉得值得。”
在重庆中国三峡博物馆底楼大厅里，社教志愿者陈丹丹和朋友们正忙着接待参加活动的游客，她已在这里从事志愿服务八年，其本职工作是一名销售。今年国庆中秋假期，陈丹丹有一半的时间都在这里服务游客，通常上午8点30分来到现场，一直会工作到下午4点30分。
陈丹丹（左）在整理手工积木。
“在节假日期间，博物馆一般会有针对性地开展活动，我们主要是配合社教老师开展这些活动。比如今天活动是参与问卷调查，完成后能获得一份需要自己组装的小积木。我们在这里服务游客，告诉他们怎么参与。另外，还会为游客提供便利贴和笔，贴在旁边的留言墙上。”她说。
人多的时候陈丹丹每天要服务上百名游客，她表示自己忙并快乐着，“这是我喜欢的事情，博物馆的氛围特别好，在这里感到非常愉快，所以我坚持了下来。我每次看到游客写在便利贴上的留言，都会觉得心里暖烘烘的。”
陈丹丹（左）为游客讲解如何用积木做手工。
如今每到节假日，陈丹丹都会建议自己的亲朋好友来参观，“有活动时我会告诉他们，还会让他们来看一些临时的展览。其实在接触后，你会发现这个博物馆是一个非常有意思的地方，不管是大人还是小朋友，都会学到知识。”
上游新闻记者 何艳 文/图红牛策略
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